Обмен и возврат товара производится в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Перечень товаров, не подлежащих обмену утверждается Правительством Российской Федерации (постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»)
Согласно пункту 8, указанного постановления в этот перечень включена «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)».
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.